بیشترین سوالاتی که شما از ما پرسیدید
سفارش شما پس از تأیید صحت و کامل بودن اطلاعات وارد لیست بررسی اپراتور میشود. در صورت تکمیل بودن اطلاعات سفارشات شما بسته به نوع و حجم کالا بین 1 تا 3 روز کاری ارسال میشوند. زمان رسیدن کالا به دست شما بسته به نوع ارسال ممکن است متفاوت باشد.. در صورتی که نیاز به اصلاح یا پشتیبانی وجود داشته باشد، درخواست شما در همان روز کاری پیگیری و تکمیل میشود.
برای سفارشات بالای 3,500,000 تومان، ارسال رایگان است. برای سفارشات کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال بر اساس مقصد کالا در هنگام ثبت سفارش مشخص خواهد شد.
کالاهای آکبند دارای گارانتی، در صورت بروز مشکل باید از طریق شرکت گارانتیکننده مربوطه پیگیری شوند. اما برای کالاهای استوک که شامل گارانتی 12 ماهه مجموعه ما هستند، میتوانید در صورت بروز مشکل با ارائه فاکتور خرید از طریق پشتیبانی اقدام کنید.
برای استفاده از کد تخفیف، کافی است هنگام تکمیل سفارش، در مرحله نهایی، کد تخفیف خود را در بخش مخصوص وارد کنید. اگر کد شما معتبر باشد، مقدار تخفیف بهطور خودکار از مبلغ کل سفارش کسر شده و مبلغ نهایی بهروزرسانی میشود.
وضعیت سفارش شما در هر مرحله از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. همچنین برای پیگیری وضعیت لحظهای سفارش، میتوانید از بخش "پیگیری سفارشات" که در پاورقی سایت در دسترس است، شماره سفارش خود را وارد کرده و از وضعیت آن مطلع شوید.